本期分享的境外电商知识是shopee双11订单超时规则是怎样的，shopee双11订单超时规则是怎样的？取消订单是否会对卖家评分产生影响？

随着电商的兴起，越来越多的消费者开始选择在网上购物。而双11作为全年最大的购物狂欢节之一，成为了各大电商平台的重头戏。在这个时间节点，消费者都会疯狂抢购各种商品，而在交易中难免会出现一些延迟或者取消订单的情况。那么，shopee双11订单超时规则是怎样的？取消订单是否会对卖家评分产生影响？下面我们来详细解答。

一、shopee双11订单超时规则是怎样的？

在shopee双11活动期间，订单超时的规则依然是按照平常的流程来进行的。如果买家下单后，在指定时间内未进行支付操作或在指定时间内未确认收货，则订单超时。具体规则如下：

1.订单超时时间

shopee默认的订单超时时间是24小时，即买家下单后24小时内需进行支付操作或确认收货，否则订单将自动超时。但在双11期间，shopee会根据订单量的增长，适当延长订单的超时时间。

2.买家取消订单

如果买家在订单超时之前取消订单，订单状态将变为已取消，卖家也无法继续处理该订单。但是，买家频繁取消订单会对其账号信用度造成一定的影响。

3.卖家取消订单

如果卖家在订单超时之前取消订单，订单状态将变为“已取消（卖家取消）”，这样都会对卖家的信誉有一定的影响，而且卖家需要向买家说明取消订单的原因。

4.订单超时后

如果订单超时后，买家仍然需要购买商品，他/她可以再次下单购买。如果订单超时后，卖家需要重新上架商品，他需要重新设置库存数量和价格等信息。

二、取消订单是否会对卖家评分产生影响?

买家取消订单和卖家取消订单对信誉的影响是不同的。具体如下：

1.买家取消订单

对于买家而言，取消订单会直接影响其账号信用度。shopee通过信用度来判断买家的交易规范性和信誉度。如果买家频繁取消订单，shopee就会认为这个账号存在一定的问题，降低其信用度。

2.卖家取消订单

对于卖家而言，取消订单也会对其信誉度造成影响。如果卖家太过频繁地取消订单，会降低其信誉度，从而影响到店铺的销售业绩。因此，卖家在通过shopee站内聊天系统与买家沟通之后，应尽量避免直接取消订单。

三、如何避免shopee双11订单超时？

1.及时处理订单

在双11期间，买家下单的速度会非常快。卖家需要保持高度的警惕性，及时发现订单，以便在24小时内及时处理订单。

2.提供优质服务

卖家需要提供优质的服务，以吸引更多用户购买商品。如果出现问题，需要及时与买家沟通，解决问题，提高买家的满意度。

3.准确预测库存

在双11期间卖家需要尽量提前预测自己的库存量，以便避免出现库存不足的情况，导致订单被取消。

总之，在shopee双11期间，订单超时问题将成为卖家重点关注的问题之一。卖家需要通过提供优质服务和准确预测库存来避免订单超时。通过提高自身的信誉度，卖家可以吸引更多的用户关注自己的店铺，从而提高业绩和销售额。